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"महिलाओं को हमारी ताकत छिपाने के लिए शिक्षित किया गया है"
टेरेसा बरोज़
पेशेवर क्षेत्र में व्यक्तिगत संचार के विशेषज्ञ, टेरेसा बारो, "इम्परेबल्स" प्रकाशित करते हैं, जो महिलाओं के लिए एक संचार मार्गदर्शिका है जो "कड़ी मेहनत करती हैं"
टेरेसा बारो पेशेवर क्षेत्र में व्यक्तिगत संचार कैसे होता है और कैसे प्रदर्शन करता है, इस बारे में एक विशेषज्ञ है। वह दिन-प्रतिदिन के आधार पर जिन उद्देश्यों का पीछा करती है उनमें से एक स्पष्ट है: पेशेवर महिलाओं को अधिक दृश्यमान होने में मदद करना, अधिक शक्ति प्राप्त करना और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करना।
इस कारण से, उन्होंने "इम्परेबल्स" (पेडोस) प्रकाशित किया, एक पुस्तक जिसमें उन्होंने पुरुषों और महिलाओं के बीच के अंतरों की पड़ताल की। महिलाएं काम पर संचार शक्ति का उपयोग करती हैं, और यह महिलाओं के लिए आधार तैयार करता है कि वे स्वयं को अभिव्यक्त करने में सक्षम हों और वे जो चाहती हैं उस पर प्राथमिकता लें, उसी स्थान पर कब्जा करने में सक्षम होने के लिए जो उनके साथियों का कब्जा है। «महिलाओं की संचार की अपनी शैली होती है जिसे हमेशा अच्छी तरह से समझा या स्वीकार नहीं किया जाता है
व्यवसाय, राजनीतिक वातावरण और, सामान्य तौर पर, सार्वजनिक क्षेत्र में ”, लेखक ने पुस्तक प्रस्तुत करने के लिए कहा। लेकिन, उद्देश्य जो पहले से मौजूद है, उसके अनुकूल होना नहीं है, बल्कि रूढ़ियों को तोड़ें और एक नया संचार मॉडल स्थापित करें. "महिलाएं अपनी संचार शैली के साथ नेतृत्व कर सकती हैं और मर्दाना बनने की आवश्यकता के बिना अधिक प्रभाव, दृश्यता और सम्मान प्राप्त कर सकती हैं।" हमने इस संचार के बारे में एबीसी बिएनस्टार के विशेषज्ञ के साथ बात की, प्रसिद्ध "ग्लास सीलिंग" के बारे में, जिसे हम "इंपोस्टर सिंड्रोम" कहते हैं और कितनी बार सीखी गई असुरक्षाएं एक पेशेवर करियर को धीमा कर सकती हैं।
गाइड सिर्फ महिलाओं के लिए ही क्यों?
अपने पेशेवर अनुभव के दौरान, पेशेवर क्षेत्र में पुरुषों और महिलाओं को सलाह देते हुए, मैंने देखा है कि सामान्य तौर पर महिलाओं को अलग-अलग कठिनाइयाँ, असुरक्षाएँ होती हैं जो हमें बहुत चिह्नित करती हैं और यह कि हमारे पास एक संचार शैली है जिसे कभी-कभी व्यापार में भी समझा या स्वीकार नहीं किया जाता है, यहाँ तक कि राजनीति। दूसरा, हमने एक अलग शिक्षा प्राप्त की है, पुरुष और महिलाएं, और इसने हमें संस्कारित किया है। इसलिए यह जागरूक होने का समय है, और प्रत्येक के लिए अपने संचार दिशानिर्देश स्थापित करने का समय है जैसा वे सोचते हैं कि उन्हें करना है। लेकिन कम से कम आपको इन अंतरों को जानना होगा, क्यों जानना होगा और हम में से प्रत्येक का विश्लेषण करने में सक्षम होना चाहिए, विशेष रूप से महिलाओं को, यह जानने के लिए कि संचार की यह शैली जो हमने सीखी है, कैसे हमारी मदद करती है या यह हमें कैसे नुकसान पहुंचाती है।
क्या पेशेवर क्षेत्र में महिलाओं के लिए अभी और बाधाएं हैं? वे संचार को कैसे प्रभावित करते हैं?
कार्यस्थल में महिलाओं को जिन बाधाओं का सामना करना पड़ता है, विशेष रूप से अधिक मर्दाना, वे संरचनात्मक प्रकृति की होती हैं: कभी-कभी पेशा स्वयं महिलाओं द्वारा या महिलाओं के लिए नहीं बनाया जाता है। महिलाओं की क्षमताओं के बारे में अभी भी कुछ पूर्वाग्रह हैं; संगठन अभी भी पुरुषों के नेतृत्व में हैं और पुरुषों को पसंद करते हैं ... ऐसे कई कारक हैं जो बाधाएं हैं। यह हमें कैसी स्थिति देता है? कभी-कभी हम यह सोचकर इस्तीफा दे देते हैं कि यह स्थिति है, जिसे हमें स्वीकार करना है, लेकिन हम यह नहीं सोचते कि दूसरे तरीके से संवाद करके, शायद हम और अधिक हासिल कर सकते हैं। अत्यधिक मर्दाना वातावरण में, पुरुष कभी-कभी ऐसी महिलाओं को पसंद करते हैं जिनके पास एक मजबूत, अधिक प्रत्यक्ष या स्पष्ट शैली होती है, क्योंकि आम तौर पर इस शैली को अधिक पेशेवर, या अधिक अग्रणी या अधिक सक्षम माना जाता है, जबकि वे शैली को अधिक सहानुभूतिपूर्ण, शायद दयालु नहीं समझते हैं। , अधिक संबंधपरक, समझ और भावनात्मक। वे मानते हैं कि यह कुछ व्यवसायों या काम पर कुछ चीजों के लिए इतना उपयुक्त नहीं है। पुस्तक में मैं जो प्रस्ताव करता हूं वह यह है कि हम विभिन्न रणनीतियों, कई तकनीकों को सीखते हैं, वार्ताकार को अनुकूलित करने में सक्षम होने के लिए, जिस वातावरण में हम काम कर रहे हैं, और इस प्रकार हमारे उद्देश्यों को और अधिक आसानी से प्राप्त करते हैं। यह हर स्थिति में सही रिकॉर्ड खोजने के बारे में है।
क्या एक महिला जो दृढ़ निश्चयी, मजबूत और किसी भी तरह से उस पैटर्न से बाहर है जो समाज उसके लिए सोचता है, उसे अभी भी पेशेवर क्षेत्र में "दंडित" किया जाता है, या वह थोड़ी बूढ़ी है?
सौभाग्य से, यह बदल रहा है, और अगर हम एक महिला नेता के बारे में बात करते हैं, तो यह समझा जाता है कि उसे निर्णायक, निर्णायक होना चाहिए, उसे खुद को स्पष्ट रूप से व्यक्त करना होगा, कि वह दिखाई दे और उस दृश्यता से डरे नहीं। लेकिन, आज भी महिलाएं खुद नहीं मानती हैं कि एक महिला इन पैटर्न को अपनाती है; इसका अच्छी तरह से अध्ययन किया जाता है। जो व्यक्ति अपने आप को अपने समूह के आकाओं से अलग करता है, इस मामले में हम महिलाओं के बारे में बात कर रहे हैं, समूह द्वारा अच्छी तरह से नहीं माना जाता है, और उसे दंडित किया जाता है। तब औरतें खुद दूसरों के बारे में कहती हैं कि वे महत्वाकांक्षी हैं, कि वे बॉस हैं, कि उन्हें काम भी कम करना पड़ता है और अपने परिवार पर ध्यान देना पड़ता है, यह बुरा लगता है कि वे महत्वाकांक्षी हैं या वे बहुत पैसा कमाते हैं …
लेकिन क्या किसी महिला का अधिक भावुक या सहानुभूतिपूर्ण होना भी बुरा लगता है?
हाँ, और यह वही है जो हम पाते हैं। कई पुरुष जो बचपन से ही अपनी भावनाओं या असुरक्षाओं को छिपाने के लिए प्रशिक्षित होते हैं, एक महिला के लिए अपनी कमजोरियों, असुरक्षाओं या अपनी सकारात्मक या नकारात्मक भावनाओं को व्यक्त करना इसे अच्छा या उपयुक्त नहीं मानते हैं। क्यों? क्योंकि वे मानते हैं कि कार्यस्थल उत्पादक है, या कभी-कभी तकनीकी है, और ऐसी जगह है जहाँ भावनाओं का कोई स्थान नहीं है। यह अभी भी दंडित है, लेकिन हम भी बदल गए हैं। अब यह पुरुषों और पुरुष नेताओं में भी मूल्यवान है जो अधिक सहानुभूति रखते हैं, जो अधिक कोमल और मधुर होते हैं, हम एक आदमी को भी देखते हैं जो एक प्रेस कॉन्फ्रेंस में रोता है, जो उन कमजोरियों को स्वीकार करता है … हम सही रास्ते पर हैं।
आप भावनात्मक प्रबंधन और आत्म-सम्मान के एक हिस्से में बोलते हैं, क्या आपको लगता है कि महिलाओं को अधिक असुरक्षित होना सिखाया जाता है?
यह जटिल है। हम अपने जीवन के कुछ पहलुओं में सुरक्षा के साथ बढ़ रहे हैं। हमें एक निश्चित भूमिका में सुरक्षित रहने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है: माँ, पत्नी, दोस्त की, लेकिन दूसरी ओर, हम नेतृत्व की सुरक्षा में, किसी कंपनी में दिखाई देने या अधिक पैसा कमाने की सुरक्षा में इतने शिक्षित नहीं हैं। पैसा एक ऐसी चीज है जो लगता है कि पुरुषों की दुनिया का है। हम दूसरों की, परिवार की… लेकिन सामान्य तौर पर सभी की सेवा में बहुत अधिक हैं। सबसे अधिक नारीकृत पेशे आमतौर पर वे होते हैं जिनमें किसी की सेवा में शामिल होना शामिल है: शिक्षा, स्वास्थ्य, आदि। इसलिए, हमारे साथ क्या होता है कि हमें अपनी ताकत छिपाने के लिए शिक्षित किया गया है, यानी एक महिला जो अक्सर बहुत सुरक्षित महसूस करती है। इसे छिपाना पड़ता है क्योंकि, यदि नहीं, तो यह डरावना है, क्योंकि, यदि नहीं, तो यह एक बच्चे के रूप में अपने भाई-बहनों के साथ, फिर अपने साथी के साथ और फिर अपने सहकर्मियों के साथ संघर्ष का कारण बन सकता है। यही कारण है कि हम जो जानते हैं, अपने ज्ञान, अपनी राय, अपनी सफलताओं, यहां तक कि अपनी उपलब्धियों को छिपाने के आदी हैं; कई बार हम अपनी सफलताओं को छुपाते हैं। दूसरी ओर, पुरुषों को सुरक्षा न होने पर भी दिखाने की आदत होती है। इसलिए सवाल इतना नहीं है कि हमारे पास सुरक्षा है या नहीं, बल्कि यह है कि हम क्या दिखाते हैं।
क्या पुरुषों की तुलना में महिलाओं में इंपोस्टर सिंड्रोम अधिक आम है?
इस विषय पर प्रारंभिक शोध दो महिलाओं और महिलाओं पर किया गया था। बाद में यह देखा गया कि यह न केवल महिलाओं को प्रभावित करता है, बल्कि ऐसे पुरुष भी हैं जिनके पास इस प्रकार की असुरक्षा है, लेकिन मेरे अनुभव से, जब मैं अपने पाठ्यक्रमों में हूं और हम इस मुद्दे के बारे में बात करते हैं और हम परीक्षण करते हैं, महिलाएं हमेशा मुझे बताओ: «मैं उन सभी को पूरा करता हूं, या लगभग सभी»। मैंने इसे कई बार जिया है। शिक्षा का भार और हमारे पास जो मॉडल हैं, उन्होंने हमें बहुत प्रभावित किया है।
आप इसे दूर करने के लिए कैसे काम कर सकते हैं?
यह कहना आसान है, करना कठिन, इन सभी अधिक भावनात्मक और आत्म-सम्मान के मुद्दों की तरह। लेकिन पहली बात यह है कि हमारे साथ कुछ समय बिताएं और समीक्षा करें कि हमारा अब तक का करियर कैसा रहा है, हमने क्या पढ़ाई की है, हमने कैसे तैयारी की है। हम में से अधिकांश का अपने क्षेत्र में एक अविश्वसनीय ट्रैक रिकॉर्ड है। हमें समीक्षा करनी चाहिए कि हमारे इतिहास में हमारे पास क्या है, लेकिन इतना ही नहीं, यह भी कि दूसरे हमारे पेशेवर वातावरण में क्या कहते हैं। आपको उनकी बात सुननी होगी: कभी-कभी ऐसा लगता है कि, जब वे हमारी प्रशंसा करते हैं, तो हमें लगता है कि यह प्रतिबद्धता के कारण है, और ऐसा नहीं है। जो पुरुष और महिलाएं हमारी प्रशंसा करते हैं, वे वास्तव में ऐसा कह रहे हैं। तो सबसे पहले इन प्रशंसाओं पर विश्वास करना है। दूसरा यह है कि हमने जो किया है उसका आकलन करना और तीसरा, बहुत महत्वपूर्ण है, नई चुनौतियों को स्वीकार करना, उन चीजों के लिए हां कहना जो हमारे लिए प्रस्तावित हैं। जब वे हमें कुछ प्रस्तावित करते हैं, तो ऐसा इसलिए होगा क्योंकि उन्होंने देखा है कि हम सक्षम हैं और हम पर विश्वास करते हैं। यह स्वीकार करके कि यह काम करता है, हम अपने आत्म-सम्मान को बढ़ावा दे रहे हैं।
जिस तरह से हम बात करते हैं, वह कैसे प्रभावित करता है, लेकिन इसे अपने साथ करने के लिए?
यह विषय तीन और पुस्तकों के लिए पर्याप्त है। हमसे बात करने का तरीका बुनियादी है, पहले इस आत्म-सम्मान के लिए और हमारी खुद की क्या आत्म-छवि है, और फिर यह देखने के लिए कि हम विदेशों में क्या प्रोजेक्ट करते हैं। शैली के वाक्यांश अक्सर होते हैं: "मैं क्या बेवकूफ हूं", "मुझे यकीन है कि वे मुझे नहीं चुनते", "मुझसे बेहतर लोग हैं" ... ये सभी वाक्यांश, जो नकारात्मक हैं और हमें कम कर देते हैं लॉट, विदेश में सुरक्षा दिखाने का सबसे खराब तरीका है। उदाहरण के लिए, जब हमें सार्वजनिक रूप से बोलना होता है, किसी बैठक में भाग लेना होता है, विचारों या परियोजनाओं का प्रस्ताव करना होता है, तो हम इसे छोटे मुंह से कहते हैं, यदि हम ऐसा कहते हैं। क्योंकि हमने अपने आप से इतनी नकारात्मक बातें की हैं, अब हम खुद को एक मौका भी नहीं देते हैं।
और काम पर दूसरों से बात करते समय हम भाषा को अपना सहयोगी कैसे बना सकते हैं?
यदि हम इस बात को ध्यान में रखते हैं कि पारंपरिक पुरुष संचार शैली कहीं अधिक प्रत्यक्ष, स्पष्ट, अधिक जानकारीपूर्ण, अधिक प्रभावी और उत्पादक है, तो महिलाओं के लिए कई स्थितियों में इस शैली को अपनाने का एक विकल्प है। वाक्यों में कई चक्कर लगाने के बजाय, परोक्ष रूप से बोलना, आत्म-ह्रास सूत्रों का उपयोग करना, जैसे "मुझे विश्वास है", "ठीक है, मुझे नहीं पता कि क्या आप एक ही बात सोचते हैं", "मैं ऐसा कहूंगा", का उपयोग करना सशर्त ... के बजाय इन सभी सूत्रों का उपयोग करने के लिए, मैं और अधिक प्रत्यक्ष, स्पष्ट और मुखर होने के लिए कहूंगा। इससे हमें अधिक दृश्यता और अधिक सम्मानित होने में मदद मिलेगी।
महिलाओं को इस संभावना से कैसे निराश नहीं होना चाहिए, चाहे मैं कितना भी अच्छा करूं, किसी बिंदु पर वे तथाकथित "कांच की छत" का सामना करने के लिए शीर्ष पर पहुंच जाएंगी?
यह जटिल है क्योंकि यह सच है कि कई महिलाएं हैं जिनके पास कौशल, दृष्टिकोण है, लेकिन अंत में वे हार मान लेती हैं क्योंकि इन बाधाओं को दूर करने में बहुत अधिक ऊर्जा लगती है। मुझे ऐसा लगता है कि कुछ ऐसा है जिसे हमें ध्यान में रखना है, जो कि विकास है, हर कोई, विशेष रूप से पश्चिमी समाज, अब पीड़ित है। अगर हम सब इसे बदलने का प्रयास करें तो पुरुषों की मदद से हम इसे बदलने जा रहे हैं, लेकिन हमें एक दूसरे की मदद करनी चाहिए। यह महत्वपूर्ण है कि जो महिलाएं प्रबंधकीय पदों, जिम्मेदारी के पदों पर प्रवेश करती हैं, अन्य महिलाओं की मदद करती हैं, यह महत्वपूर्ण है। और यह कि हम में से प्रत्येक को अकेले नहीं लड़ना है।
वह पेशेवर क्षेत्र में व्यक्तिगत संचार के विशेषज्ञ हैं। उन्हें प्रबंधन संचार परामर्श और सभी क्षेत्रों के पेशेवरों के प्रशिक्षण का व्यापक अनुभव है। यह स्पेनिश और लैटिन अमेरिकी कंपनियों और विश्वविद्यालयों के साथ सहयोग करता है, और सबसे विविध और विशिष्ट समूहों के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम तैयार करता है।
अपने करियर की शुरुआत से ही वह पेशेवर महिलाओं के साथ रही हैं ताकि वे अधिक दिखाई दें, अधिक शक्ति प्राप्त करें और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करें।
वह वर्बलनोवरबल की संस्थापक और निदेशक हैं, जो कंपनी के सभी स्तरों पर संचार कौशल विकसित करने में विशेषज्ञता वाली एक परामर्श कंपनी है। वह मीडिया में एक नियमित योगदानकर्ता है और मुख्य सामाजिक नेटवर्क पर मौजूद है। वह "गैर-मौखिक भाषा के महान मार्गदर्शक", "सफल व्यक्तिगत संचार के मैनुअल", "अपमान के लिए इलस्ट्रेटेड गाइड" और "गैर-मौखिक बुद्धि" के लेखक भी हैं।