आप अपनी आँखों पर भरोसा क्यों नहीं कर सकते?

अंतर्दृष्टि अप्रिय खोजों से जुड़ी हैं: किसी प्रियजन का विश्वासघात, मित्र का विश्वासघात, किसी प्रियजन का धोखा। हम अतीत की तस्वीरों को बार-बार स्क्रॉल करते हैं और हैरान होते हैं - सभी तथ्य हमारी आंखों के सामने थे, मैंने पहले कुछ भी क्यों नहीं देखा? हम अपने आप पर भोलेपन और असावधानी का आरोप लगाते हैं, लेकिन उनका इससे कोई लेना-देना नहीं है। इसका कारण हमारे मस्तिष्क और मानस के तंत्र में है।

भेदक मस्तिष्क

सूचना अंधापन का कारण तंत्रिका विज्ञान के स्तर पर है। मस्तिष्क को बड़ी मात्रा में संवेदी जानकारी का सामना करना पड़ता है जिसे कुशलता से संसाधित करने की आवश्यकता होती है। प्रक्रिया को अनुकूलित करने के लिए, वह पिछले अनुभव के आधार पर अपने आसपास की दुनिया के मॉडल लगातार डिजाइन करता है। इस प्रकार, मस्तिष्क के सीमित संसाधन नई सूचनाओं को संसाधित करने पर केंद्रित होते हैं जो इसके मॉडल में फिट नहीं होते हैं।¹.

कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय के मनोवैज्ञानिकों ने एक प्रयोग किया। प्रतिभागियों को यह याद रखने के लिए कहा गया कि Apple लोगो कैसा दिखता है। स्वयंसेवकों को दो कार्य दिए गए: खरोंच से एक लोगो बनाना और थोड़े अंतर के साथ कई विकल्पों में से सही उत्तर चुनना। प्रयोग में शामिल 85 प्रतिभागियों में से केवल एक ने पहला कार्य पूरा किया। दूसरा कार्य आधे से भी कम विषयों द्वारा सही ढंग से पूरा किया गया था².

लोगो को हमेशा पहचाना जाता है। हालाँकि, प्रयोग में भाग लेने वाले लोगो को सही ढंग से पुन: पेश करने में असमर्थ थे, इस तथ्य के बावजूद कि उनमें से अधिकांश सक्रिय रूप से Apple उत्पादों का उपयोग करते हैं। लेकिन लोगो अक्सर हमारी नज़र में आ जाता है कि दिमाग उस पर ध्यान देना और विवरणों को याद रखना बंद कर देता है।

इसलिए हम निजी जीवन के महत्वपूर्ण विवरणों को याद करते हैं। यदि कोई प्रिय व्यक्ति अक्सर काम पर देर से आता है या व्यावसायिक यात्राओं पर जाता है, तो एक अतिरिक्त प्रस्थान या देरी संदेह पैदा नहीं करती है। मस्तिष्क को इस जानकारी पर ध्यान देने और वास्तविकता के अपने मॉडल को सही करने के लिए, कुछ असाधारण होना चाहिए, जबकि बाहरी लोगों के लिए, खतरनाक संकेत लंबे समय से ध्यान देने योग्य हैं।

तथ्यों की बाजीगरी

सूचना अंधता का दूसरा कारण मनोविज्ञान में है। हार्वर्ड विश्वविद्यालय के मनोविज्ञान के प्रोफेसर डेनियल गिल्बर्ट ने चेतावनी दी है - दुनिया की अपनी वांछित तस्वीर को बनाए रखने के लिए लोग तथ्यों में हेरफेर करते हैं। इस तरह हमारे मानस का रक्षा तंत्र काम करता है।³. जब परस्पर विरोधी जानकारी का सामना करना पड़ता है, तो हम अनजाने में उन तथ्यों को प्राथमिकता देते हैं जो दुनिया की हमारी तस्वीर से मेल खाते हैं और इसके विपरीत डेटा को त्याग देते हैं।

प्रतिभागियों को बताया गया कि उन्होंने एक बुद्धि परीक्षण पर खराब प्रदर्शन किया। उसके बाद, उन्हें इस विषय पर लेख पढ़ने का अवसर दिया गया। विषयों ने उन लेखों को पढ़ने में अधिक समय बिताया जो उनकी क्षमता पर नहीं, बल्कि ऐसे परीक्षणों की वैधता पर सवाल उठाते थे। परीक्षण की विश्वसनीयता की पुष्टि करने वाले लेख, प्रतिभागियों ने ध्यान से वंचित किया⁴.

विषयों ने सोचा कि वे स्मार्ट हैं, इसलिए रक्षा तंत्र ने उन्हें दुनिया की एक परिचित तस्वीर बनाए रखने के लिए परीक्षणों की अविश्वसनीयता के बारे में डेटा पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मजबूर किया।

एक बार जब हम निर्णय लेते हैं - एक निश्चित ब्रांड की कार खरीदें, एक बच्चा पैदा करें, अपनी नौकरी छोड़ दें - हम सक्रिय रूप से ऐसी जानकारी का अध्ययन करना शुरू करते हैं जो निर्णय में हमारे आत्मविश्वास को मजबूत करती है और उन लेखों को अनदेखा करती है जो निर्णय में कमजोरियों की ओर इशारा करते हैं। इसके अलावा, हम चुनिंदा प्रासंगिक तथ्यों को न केवल पत्रिकाओं से, बल्कि अपनी स्मृति से भी निकालते हैं। हम "याद" करते हैं जो हमारे लिए इस समय याद रखने के लिए फायदेमंद है, और अनुचित जानकारी को आसानी से "भूल" जाता है।

स्पष्ट की अस्वीकृति

कुछ तथ्य इतने स्पष्ट हैं कि अनदेखी नहीं की जा सकती। लेकिन रक्षा तंत्र इससे मुकाबला करता है। तथ्य केवल धारणाएं हैं जो निश्चितता के कुछ मानकों को पूरा करती हैं। यदि हम विश्वसनीयता की कसौटी को बहुत अधिक बढ़ा दें, तो हमारे अस्तित्व के तथ्य को सिद्ध करना भी संभव नहीं होगा। यह वह तरकीब है जिसका उपयोग हम अप्रिय तथ्यों का सामना करते समय करते हैं जिन्हें याद नहीं किया जा सकता है।

प्रयोग में भाग लेने वालों को दो अध्ययनों के अंश दिखाए गए जिन्होंने मृत्युदंड की प्रभावशीलता का विश्लेषण किया। पहले अध्ययन में उन राज्यों के बीच अपराध दर की तुलना की गई जिनमें मृत्युदंड है और जो नहीं करते हैं। दूसरे अध्ययन में मृत्युदंड लागू होने से पहले और बाद में एक राज्य में अपराध दर की तुलना की गई। प्रतिभागियों ने अध्ययन को अधिक सही माना, जिसके परिणामों ने उनके व्यक्तिगत विचारों की पुष्टि की। गलत पद्धति के लिए विषयों द्वारा आलोचनात्मक विरोधाभासी अध्ययन⁵.

जब तथ्य दुनिया की वांछित तस्वीर का खंडन करते हैं, तो हम उनका सावधानीपूर्वक अध्ययन करते हैं और उनका अधिक सख्ती से मूल्यांकन करते हैं। जब हम किसी चीज पर विश्वास करना चाहते हैं, तो थोड़ी सी पुष्टि ही काफी है। जब हम विश्वास नहीं करना चाहते हैं, तो हमें समझाने के लिए और अधिक सबूतों की आवश्यकता होती है। जब व्यक्तिगत जीवन में मोड़ की बात आती है - किसी प्रियजन के साथ विश्वासघात या किसी प्रियजन के साथ विश्वासघात - स्पष्ट की अस्वीकृति अविश्वसनीय अनुपात में बढ़ जाती है। मनोवैज्ञानिक जेनिफर फ़्रीड (जेनिफर फ़्रीड) और पामेला बिरेल (पामेला बिरेल) ने "द साइकोलॉजी ऑफ़ बेट्रेयल एंड ट्रैसन" पुस्तक में व्यक्तिगत मनोचिकित्सा अभ्यास से उदाहरण दिए हैं जब महिलाओं ने अपने पति की बेवफाई को नोटिस करने से इनकार कर दिया था, जो उनकी आंखों के सामने हुआ था। मनोवैज्ञानिकों ने इस घटना को - विश्वासघात से अंधापन कहा।⁶.

अंतर्दृष्टि का मार्ग

स्वयं की सीमाओं का अहसास डरावना है। हम सचमुच अपनी आंखों पर भी विश्वास नहीं कर सकते - वे केवल वही देखते हैं जो मस्तिष्क खोजना चाहता है। हालांकि, अगर हम अपने विश्वदृष्टि के विरूपण से अवगत हैं, तो हम वास्तविकता की तस्वीर को और अधिक स्पष्ट और विश्वसनीय बना सकते हैं।

याद रखें - मस्तिष्क वास्तविकता का मॉडल करता है। हमारे आसपास की दुनिया के बारे में हमारा विचार कठोर वास्तविकता और सुखद भ्रम का मिश्रण है। एक को दूसरे से अलग करना असंभव है। वास्तविकता के बारे में हमारा विचार हमेशा विकृत होता है, भले ही वह प्रशंसनीय लगे।

विरोधी दृष्टिकोणों का अन्वेषण करें। हम मस्तिष्क के काम करने के तरीके को नहीं बदल सकते, लेकिन हम अपने चेतन व्यवहार को बदल सकते हैं। किसी भी मुद्दे पर अधिक वस्तुनिष्ठ राय बनाने के लिए अपने समर्थकों के तर्कों पर भरोसा न करें। विरोधियों के विचारों को बेहतर तरीके से देखें।

दोहरे मापदंड से बचें. हम सहज रूप से उस व्यक्ति को सही ठहराने की कोशिश करते हैं जिसे हम पसंद करते हैं या उन तथ्यों का खंडन करते हैं जिन्हें हम पसंद नहीं करते हैं। सुखद और अप्रिय दोनों लोगों, घटनाओं और घटनाओं का मूल्यांकन करते समय समान मानदंड का उपयोग करने का प्रयास करें।

¹ वाई. हुआंग और आर. राव «प्रेडिक्टिव कोडिंग», विले इंटरडिसिप्लिनरी रिव्यूज: कॉग्निटिव साइंस, 2011, वॉल्यूम। 2, 5.

² ए. ब्लेक, एम. नज़रियाना और ए. कास्टेला "दि ऐप्पल ऑफ़ द माइंड्स आई: ​​एवरीडे अटेंशन, मेटामेमोरी, एंड रिकंस्ट्रक्टिव मेमोरी फॉर द एप्पल लोगो", द क्वार्टरली जर्नल ऑफ़ एक्सपेरिमेंटल साइकोलॉजी, 2015, वॉल्यूम। 68, 5.

³ डी. गिल्बर्ट "स्टम्बलिंग ऑन हैप्पीनेस" (विंटेज बुक्स, 2007)।

⁴ डी. फ्रे और डी. स्टालबर्ग "अधिक या कम विश्वसनीय आत्म-धमकी सूचना प्राप्त करने के बाद सूचना का चयन", व्यक्तित्व और सामाजिक मनोविज्ञान बुलेटिन, 1986, वॉल्यूम। 12, 4.

⁵ सी. लॉर्ड, एल. रॉस और एम. लेपर «बायस्ड एसिमिलेशन एंड एटिट्यूड पोलराइजेशन: द इफेक्ट्स ऑफ। प्रायर थ्योरीज़ ऑन तदनुरूप कंसिडेड एविडेंस", जर्नल ऑफ़ पर्सनैलिटी एंड सोशल साइकोलॉजी, 1979, वॉल्यूम। 37, 11.

⁶ जे। फ्रायड, पी। बिरेल "विश्वासघात और विश्वासघात का मनोविज्ञान" (पीटर, 2013)।