यदि आपके पास अपने रेस्तरां के लिए एक वेबसाइट है, या आपका गैस्ट्रोनॉमी ब्लॉग है, तो यह लेख आपकी रुचि का है।
मैं मानता हूं कि शीर्षक थोड़ा भ्रामक है - नेविगेशन मेनू के लिए कोई सही नुस्खा नहीं है। वेबसाइटें अलग-अलग हैं, उन सभी के अलग-अलग आकार, आकार और लक्ष्य हैं और 'सफलता का नुस्खा' खोजने के लिए सिर्फ एक ही तरीके से आना असंभव है।
मैं आपको आपके नेविगेशन मेनू के लिए सही नुस्खा नहीं देने जा रहा हूं, लेकिन मैं आपको मूल सिद्धांत और उपकरण दूंगा जिनका उपयोग आप अपनी वेबसाइट के लिए सही मेनू बनाने के लिए कर सकते हैं, और आप इसे समय के साथ सुधारना जारी रख पाएंगे। .
मुख्य कुंजी: सही शब्दों का प्रयोग करें
आपकी वेबसाइट का नेविगेशन मेनू आपकी रचनात्मकता को उजागर करने का स्थान नहीं है। आपके पास केवल कुछ स्थान हैं जिनके साथ आप काम कर सकते हैं, और उनमें से प्रत्येक के साथ आपको अपने आगंतुक को नेविगेट करना होगा।
इसका मतलब यह है कि आपके मेनू के प्रत्येक शब्द या अनुभाग को आपके पाठक को यह स्पष्ट करने में बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभानी चाहिए कि जब वे वहां क्लिक करेंगे तो उन्हें क्या मिलेगा। यदि नहीं, तो कोई भी उस शब्द पर क्लिक नहीं करेगा।
इसका मतलब यह नहीं है कि आपको लगभग सभी मेनू में दिखाई देने वाले सभी सामान्य शब्दों को छोड़ देना चाहिए। कभी-कभी यदि आप उनका उपयोग नहीं करते हैं, तो ग्राहक खो सकते हैं और भ्रमित हो सकते हैं।
समानार्थी शब्द या उनसे संबंधित शब्द खोजने का प्रयास करें।
आपको कैसे पता चलेगा कि आपके शब्द और उनका क्रम इष्टतम है? मैं अनुशंसा करता हूं कि आप अलग-अलग नामों से छोटे कार्ड बनाएं, और उन्हें अपने डेस्क पर भौतिक रूप से व्यवस्थित करें और देखें कि वे कैसे निकलते हैं।
इसे भौतिक रूप से देखना सबसे अच्छा तरीका है। यदि संभव हो, तो अपनी वेबसाइट के बाहर तीसरे पक्ष से राय मांगें।
जब हम एक वेबसाइट बनाते हैं, तो सबसे बड़ी चुनौती, चाहे आप इसके विशेषज्ञ हों या न हों, यह है कि हम उन चीजों को कितना आसान मानते हैं जो दूसरे लोग समझते हैं कि हम, निर्माता के रूप में, वेबसाइट पर क्या करते हैं।
अर्थात्, आप एक निश्चित आदेश या शब्दों का उपयोग करते समय एक तर्क देख सकते हैं, लेकिन अन्य लोग भ्रमित होंगे। और आपने यह मान लिया है कि आप जो सोचते हैं, दूसरे सोचते हैं।
उस घृणित अनिश्चितता को कैसे दूर किया जाए?
मान लें कि आपने पहले ही मुख्य नेविगेशन मेनू सेट कर लिया है, और आपके प्रोग्रामर (या स्वयं) ने इसे पहले ही वेब पर प्रकाशित कर दिया है। आपको कैसे पता चलेगा कि आपके दर्शक इसे समझते हैं और इसे पसंद करते हैं?
पूछ रहा है।
मैं आपको पूछने या पता लगाने के लिए कुछ तरीके समझाता हूं।
आप एक छोटे से सर्वेक्षण से शुरुआत कर सकते हैं। इसके लिए मैं सर्वेमोनकी का उपयोग करने की सलाह देता हूं, यह इसके लिए सबसे अच्छे अनुप्रयोगों में से एक है और उनके पास मुफ्त पैकेज हैं।
एक साधारण सर्वेक्षण में, अपने पाठकों से पूछें कि वे आपकी वेबसाइट पर आने पर क्या खोज रहे हैं, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह आपका रेस्तरां है या आपका मैक्सिकन व्यंजन ब्लॉग (उदाहरण के लिए), वे इसे कैसे ढूंढते हैं, और यदि नेविगेशन मेनू यह मदद करता है वे इसे ढूंढते हैं या नहीं।
आप उन्हें प्रतिक्रिया देने के लिए कैसे प्राप्त करते हैं? उन्हें रिश्वत दो। "क्या आप जितनी बार चाहें अपने सोडा को फिर से भरना चाहते हैं? कूपन प्राप्त करने के लिए इस सर्वेक्षण को भरें ”।
आप अपने संभावित डिनरों के लिए छूट, मुफ्त पेय, कुछ आकर्षक पेशकश कर सकते हैं।
कम विकल्प बेहतर काम करते हैं
हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू ने दस साल पहले एक बहुत ही दिलचस्प अध्ययन प्रकाशित किया था कि लोग उन्हें प्रस्तुत विकल्पों की संख्या के संबंध में कैसे चुनते हैं। अध्ययन आज भी मान्य है।
वे लोगों के दो समूहों को एक साथ लाए: एक को चुनने के लिए छह जाम दिए गए, जबकि दूसरे को चुनने के लिए चौबीस जाम दिए गए।
परिणाम आश्चर्यजनक हैं: केवल छह विकल्पों वाले समूह के खरीदार 600 विकल्पों वाले समूह की तुलना में जाम खरीदने के लिए 24% अधिक इच्छुक थे।
दूसरे शब्दों में: जिस समूह में से चुनने के लिए कई विकल्प होते हैं, उनके कुछ चुनने की संभावना 600% कम होती है।
यह हिक के नियम का एक उत्कृष्ट उदाहरण है: निर्णय लेने में लगने वाला समय बढ़ जाता है क्योंकि हमारे पास चुनने के लिए अधिक विकल्प होते हैं। और एक वेब पेज पर, यह मौत है।
इस कानून के संबंध में, चार्टबीट द्वारा एक और अध्ययन किया गया है, जिसमें पाया गया है कि आपके आधे से अधिक विज़िटर आपकी वेबसाइट को पंद्रह सेकंड या उससे कम समय के बाद छोड़ देंगे। वाह, आप उनका समय बर्बाद नहीं कर सकते।
एक दर्जन विकल्पों के साथ एक नेविगेशन मेनू के बजाय, कई अकॉर्डियन या ड्रॉपडाउन प्रभावों के साथ, दूसरों के भीतर, आदि, अपने आप को अपने व्यवसाय के लिए कुछ बहुत ही महत्वपूर्ण विकल्पों तक सीमित रखें।
अपने मेनू को ओवरलोड न करें: आप बहुत कुछ खो देंगे।
आपको यह बताना असंभव है कि कितनी वस्तुएँ बहुत कम या बहुत अधिक हैं। आपको अपने व्यवसाय के लिए इष्टतम खोजने के लिए परीक्षण करने होंगे।
शायद आपका डिज़ाइनर, या स्वयं, आपने देखा है कि ड्रॉप-डाउन मेनू या हैमबर्गर मेनू (वे जो दिखाई नहीं दे रहे हैं, और जो केवल एक आइकन पर क्लिक करके दिखाए जाते हैं, आमतौर पर तीन लाइनें) व्यंजनों की श्रेणियों के लिए उपयोगी हो सकते हैं, क्योंकि उदाहरण।
लेकिन जैसा कि मैंने आपको पहले बताया: ऐसा करने से पहले आपको हमेशा अपने पाठक के दृष्टिकोण पर विचार करना चाहिए। आपका रेस्टोरेंट पेज आपके आगंतुकों के लिए बनाया गया है, आपके लिए नहीं। हालांकि कभी-कभी आपको काम करने वाली चीजें पसंद नहीं आतीं।
जब आपका वेब पेज लोड होता है, तो किसी को भी यह स्पष्ट नहीं होना चाहिए कि एक ड्रॉप-डाउन मेनू है या मुख्य मेनू बटन या शब्द के अंदर छिपा हुआ है। सभी डिजिटल मूल निवासी नहीं हैं।
कुछ लोगों के लिए उनके सामने प्रस्तुत विकल्पों में विकल्प होना भ्रमित या परेशान करने वाला हो सकता है, और इनमें से कई लोग हार मान लेंगे और चले जाएंगे।
कभी-कभी एक छवि और एक बटन वाले सभी तत्वों के साथ एक पृष्ठ बनाना ड्रॉप-डाउन मेनू से अधिक प्रभावी होता है, उदाहरण के लिए।
यदि आपके रेस्तरां में आपके लक्षित दर्शक युवा हैं, तो आपको यह समस्या नहीं हो सकती है।
केवल यह न पूछें: अपने ग्राहकों की जासूसी करें
सर्वेक्षणों के अलावा, अपने आगंतुकों की जासूसी करना बहुत अच्छा है।
ऐसे उपकरण हैं जो इसे करते हैं और आप दो तत्व उत्पन्न कर सकते हैं जो मालिक के रूप में आपके लिए और आपके डिजाइनर के लिए शुद्ध सोना हैं: हीट मैप्स और रिकॉर्डिंग जो आपके आगंतुक आपके पृष्ठ पर करते हैं।
सबसे अच्छा उपकरण, निस्संदेह, HotJar है: यह एक निश्चित अवधि के दौरान आपकी वेबसाइट पर गतिविधि को रिकॉर्ड करता है, और फिर यह आपको दिखाता है कि लोग कहां क्लिक करते हैं और कितनी बार, नेत्रहीन ... जिसे हम हीट मैप के रूप में जानते हैं।
यह आपके आगंतुकों के पूरे सत्र को भी रिकॉर्ड करता है: आप वास्तविक समय में देखेंगे कि वे कैसे पढ़ते हैं, जब वे करते हैं स्क्रॉल, और वे कब जाते हैं, आदि। इस तरह आपको पता चल जाएगा कि आपका नेविगेशन मेनू काम करता है या नहीं ... कई अन्य चीजों के अलावा जिन्हें आप नहीं ढूंढ रहे होंगे।
उपकरण मुफ़्त है, हालाँकि इसके बहुत ही दिलचस्प भुगतान किए गए संस्करण हैं।
निष्कर्ष: कम ज्यादा है
आपके नेविगेशन मेनू के लिए अनगिनत डिज़ाइन हैं: ड्रॉप-डाउन, हैमबर्गर, विशाल मेगा मेनू, आदि।
लेकिन, इतनी विविधता और शानदारता के बावजूद, अध्ययनों से पता चलता है कि कुंजी सादगी है, आगंतुक को समय नहीं देना, और उसे केवल वही देना जो सबसे महत्वपूर्ण है।
और हां: उनसे पूछें … या उनकी जासूसी करें।