महंगे स्टोर हमें क्यों डराते हैं?

हम में से प्रत्येक कम से कम एक बार, जिज्ञासा के लिए, एक महंगे बुटीक में गए। और मैंने देखा कि एक ठंडे इंटीरियर और अभिमानी सेल्सपर्सन खरीदारी को प्रोत्साहित नहीं करते हैं, हालांकि कर्मचारियों को ग्राहकों को आकर्षित करने और अधिक से अधिक राजस्व अर्जित करने में रुचि होनी चाहिए। ये स्टोर वैसे ही क्यों दिखते हैं जैसे वे करते हैं और वे हमें क्यों डराते हैं?

1. कलात्मक इंटीरियर

महंगे बुटीक में, ठंडे ठाठ का माहौल राज करता है। बड़े निर्जन स्थान और शानदार फिनिश संस्था की स्थिति पर जोर देते हैं। आप असहज महसूस करते हैं क्योंकि यह है। यहां असहज है। आसपास का वातावरण सुझाव देता है - आपको हर चीज को नहीं छूना चाहिए, चीजों का एक गुच्छा या सौदेबाजी करने की कोशिश नहीं करनी चाहिए। सिंगापुर के राष्ट्रीय विश्वविद्यालय में समाजशास्त्र के प्रोफेसर चुआ बेंग हुआत बताते हैं कि यह कोई संयोग नहीं है।

इस शैली में विशेष रूप से महंगी दुकानें बनाई जाती हैं। इंटीरियर एक बाधा की तरह काम करता है। यह धनी ग्राहकों को आकर्षित करता है और ऐसे लोगों को डराता है जो महंगे डिजाइनर सामान नहीं खरीद सकते। बुटीक की विरलता उनकी विशिष्टता पर जोर देती है।

साथ ही, महंगे ब्रांड स्टोर अपनी अंतरराष्ट्रीय शैली से प्रतिष्ठित होते हैं। हीडलबर्ग विश्वविद्यालय में मानव विज्ञान के प्रोफेसर क्रिस्टियन ब्रोसियस ने पाया कि विकासशील देशों में, लक्जरी बुटीक "विदेश में जीवन" के द्वीप हैं। वे खरीदारों को उनके गृहनगर और देश से फैशन और डिज़ाइन की वैश्विक दुनिया में ले जाते हैं।

2. ध्यान दें

अनन्य बुटीक और मास-मार्केट स्टोर के बीच दूसरा अंतर कर्मचारियों की संख्या का है। सस्ते स्टोर और डिस्काउंटर्स में, खरीदारों की तुलना में कई गुना कम विक्रेता होते हैं। इस प्रकार स्टोर स्वयं-सेवा की अवधारणा को बढ़ावा देते हैं और लागत कम करते हैं।

महंगे बुटीक में, विपरीत सच है। ग्राहकों की हर इच्छा को पूरा करने के लिए यहां खरीदारों से ज्यादा विक्रेता हैं। हालांकि, खरीदारों की कमी और विक्रेताओं की अधिकता एक दमनकारी माहौल बनाती है और लोगों को डराती है। ऐसा लगता है कि आप ध्यान के केंद्र में हैं। विक्रेता आपको देखते हैं और आपका मूल्यांकन करते हैं। आप माइक्रोस्कोप के नीचे महसूस करते हैं।

मनोवैज्ञानिक थॉमस रिचर्ड्स बताते हैं कि ध्यान का केंद्र होने का डर सामाजिक चिंता की अभिव्यक्तियों में से एक है। आप डरते हैं कि दूसरे आपका नकारात्मक मूल्यांकन करेंगे या आपको जज करेंगे। यदि गहरे में आपको लगता है कि आप किसी महंगे स्टोर में खरीदारी करने के योग्य नहीं हैं, तो कर्मचारियों की जांच के तहत आपका डर और बढ़ जाता है। वे महसूस करने वाले हैं कि आप यहां के नहीं हैं, और वे आपको यहां से निकाल देंगे।

3. अमित्र कर्मचारी

कर्मचारी किसी कारण से आपका मूल्यांकन करते हैं - वे पता लगाते हैं कि आपके पास पैसा है या नहीं। सेल्सपर्सन को बिक्री के आधार पर भुगतान किया जाता है, उन्हें ऐसे ग्राहकों की आवश्यकता नहीं होती है जो सिर्फ गॉक करने आते हैं। यदि जूते, कपड़े या एक्सेसरीज़ आपके द्वारा लॉग इन किए गए स्टोर के वर्ग से मेल नहीं खाते हैं, तो विक्रेता नोटिस करेंगे। वे आपकी उपेक्षा करेंगे या अनिच्छा से आपकी मदद करेंगे।

ब्रिटिश कोलंबिया विश्वविद्यालय के मनोवैज्ञानिक मॉर्गन वार्ड और डैरेन डाहल ने पाया है कि हाई-एंड बुटीक में दुकान सहायकों का अहंकार खरीदारी करने की इच्छा को बढ़ावा देता है। हम न्याय बहाल करने और यह साबित करने का प्रयास करते हैं कि हम एक आकर्षक जगह पर चीजें खरीदने के लायक हैं।

डर पर कैसे काबू पाएं?

यदि आप किसी लग्जरी स्टोर में खरीदारी करने के लिए आर्थिक रूप से तैयार हैं, तो यह मानसिक रूप से तैयार करने के लिए बना रहता है। कुछ तरकीबें प्रक्रिया को और अधिक आरामदायक बना देंगी।

अच्छा कपड़ा पहनना। विक्रेता वास्तव में आपके कपड़े, जूते और सहायक उपकरण को महत्व देते हैं। यदि आप महंगे बुटीक में असहज महसूस करते हैं, तो आपको वहां जींस और स्नीकर्स में नहीं आना चाहिए। अधिक प्रस्तुत करने योग्य कपड़े और जूते चुनें।

रेंज का अन्वेषण करें। स्टोर या ब्रांड की वेबसाइट पर पहले से ही वर्गीकरण से परिचित हो जाएं। अपनी पसंद की चीज़ चुनें और स्टोर में उसमें दिलचस्पी लें। कर्मचारी आपकी जागरूकता को नोटिस करेंगे और आपको एक गंभीर खरीदार के रूप में लेंगे।

विक्रेता को सुनो। कभी-कभी विक्रेता घुसपैठ करते हैं, लेकिन वे ब्रांड की सीमा को आपसे बेहतर जानते हैं। विक्रेताओं के पास उपलब्ध शैलियों, रंगों, आकारों के साथ-साथ अन्य दुकानों में माल की उपलब्धता के बारे में पूरी जानकारी है।