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तथाकथित भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईक्यू) आजकल बहुत लोकप्रिय है और आईक्यू इसे हल करता है। वास्तव में, हाल के शोध से पता चलता है कि उच्च स्तर की भावनात्मक बुद्धिमत्ता वाले कर्मचारी कंपनी में उन लोगों की तुलना में तेजी से आगे बढ़ते हैं जो "बहुत स्मार्ट" हैं।
भावनात्मक बुद्धिमत्ता में सुधार
विभिन्न प्रकार की बुद्धि के महत्व पर किए गए सर्वेक्षणों के अनुसार, 62 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने भावनात्मक बुद्धिमत्ता और IQ को समान रूप से महत्वपूर्ण माना है। सर्वेक्षण में शामिल लोगों में से 34% भावनात्मक बुद्धिमत्ता को भी अधिक महत्वपूर्ण मानते हैं।
लेकिन भावनात्मक बुद्धिमत्ता में यह अचानक उछाल आया कहाँ से? विशेषज्ञ हैरान हैं, लेकिन एक प्रशंसनीय धारणा बनाते हैं: ऐसे समय में जब अधिकांश पारस्परिक संचार डिजिटल पोर्टल या मोबाइल फोन के माध्यम से होता है, अधिक से अधिक लोगों को सीधे सामाजिक संपर्क में कठिनाई होती है। अजनबियों के साथ चैट करना, उनकी जरूरतों का पता लगाना, या किसी टीम में सफल होना ऐसे कौशल हैं जिनकी वर्तमान में कमी है।
इसके अलावा, बर्नआउट जैसी मानसिक बीमारियों की तेजी से बढ़ती संख्या पारस्परिक संबंधों और उन कारकों के बारे में जागरूकता बढ़ाती है जो संतुलन या प्रदर्शन अनुकूलन से परे हैं। पारस्परिक संबंधों, मध्यस्थता और स्थायी टीम निर्माण का समर्थन करने के लिए कंपनियों को अत्यधिक बुद्धिमान लोगों की आवश्यकता होती है। लेकिन यह बहुत जरूरी भावनात्मक बुद्धिमत्ता है जिसकी अभी कमी दिख रही है। इस प्रकार, यह एक ही समय में व्यावसायिक सफलता की एक नई कुंजी है।
"ईक्यू" का क्या अर्थ है?
EQ भावनात्मक बुद्धिमत्ता का वर्णन करता है और IQ के बराबर है। हालाँकि, जबकि IQ में मुख्य रूप से मेमोरी, तेज़ डेटा प्रोसेसिंग, तार्किक सोच या तर्क जैसे कौशल शामिल हैं, EQ निम्नलिखित क्षेत्रों में एक व्यक्ति की क्षमता का वर्णन करता है: मानवता, आत्मविश्वास, सहानुभूति, करुणा, संचार कौशल, चातुर्य, राजनीति, टीम वर्क और इसी तरह पर।
संवेगात्मक बुद्धि को संख्याओं या परीक्षणों का उपयोग करके नहीं मापा जा सकता है। नतीजतन, इसे स्कूल में प्रमाणित या प्राप्त नहीं किया जा सकता है। इसलिए, अधिक से अधिक कंपनियां उच्च स्तर की भावनात्मक बुद्धिमत्ता वाले कर्मचारियों को खोजने के लिए एक अंक विकसित करने का प्रयास कर रही हैं। यह काम के अच्छे माहौल के साथ-साथ प्रभावी और अच्छी तरह से समन्वित टीम वर्क के लिए आवश्यक है।
हालांकि 1980 के दशक में विज्ञान ने पेशेवर सफलता में आईक्यू को सबसे महत्वपूर्ण कारक माना था, अब यह मानता है कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता बहुत अधिक मायने रखती है। हालांकि, यह वास्तव में एक नया विकास नहीं है। बल्कि, अब यह अंतत: देखा और दिन-प्रतिदिन के व्यावसायिक जीवन में एकीकृत होता दिख रहा है।
भावनात्मक बुद्धिमत्ता कब उपयोगी है?
भावनात्मक बुद्धिमत्ता शायद 80 के दशक में उतनी महत्वपूर्ण नहीं रही होगी जितनी आज है। लेकिन यह एक नई, डिजिटल और जटिल दुनिया में विशेष रूप से उपयोगी साबित होता है। स्थायी स्थिरता या सुरक्षा बीते दिनों की बात हो गई है। लोगों को तेजी से विकास का सामना करने की जरूरत है और साथ ही साथ उच्च स्तर के तनाव, अस्थिरता और नौकरी की सुरक्षा की कमी से निपटने में सक्षम होना चाहिए। यह सुनिश्चित करता है कि भावनाएं दैनिक कार्यों में अपना स्थान पाएं।
वहीं व्यापार में भावनाओं या मानवीय कमजोरियों के लिए कोई स्थान नहीं है। आज रोग में प्रकट होने वाला दुष्चक्र मुख्यतः मनोवैज्ञानिक शिकायतों के कारण है। इसलिए, हम भावनात्मक रूप से बुद्धिमान कर्मचारियों की तलाश कर रहे हैं जो अपनी भावनाओं के साथ-साथ अपने सहयोगियों की भावनाओं से अवगत हैं, और आग में ईंधन जोड़ने के बजाय उनसे निपट सकते हैं।
मानसिक बीमारियों की उच्च संख्या का मुख्य कारण समय सीमा के दबाव या नौकरी की जटिलता में वृद्धि नहीं है, बल्कि यह है कि कर्मचारी अस्वस्थ स्वार्थ में पड़ जाते हैं, अब एक-दूसरे का समर्थन नहीं करते हैं, या यहां तक कि बदमाशी के साथ अपनी निराशा व्यक्त करना शुरू कर देते हैं। सभी को अपनी नौकरी की चिंता है और हर कोई अपने लिए लड़ रहा है।
क्या होता है यदि भावनात्मक बुद्धि अनुपस्थित है?
सिद्धांत रूप में, यह सब बहुत सारगर्भित लगता है। व्यवहार में, हालांकि, यह तंत्र बहुत चौंकाने वाला है: उदाहरण के लिए, सभी विमान दुर्घटनाओं में से 80 प्रतिशत पायलट त्रुटियों के कारण होते हैं जिन्हें टाला जा सकता था। यदि चालक दल अपने काम में अधिक समन्वित होता तो उन्हें रोका जा सकता था। यह रोजमर्रा के काम में भी होता है, जब कोई प्रोजेक्ट विफल हो जाता है, तो ऑर्डर की संख्या कम हो जाती है। यदि शीर्ष प्रबंधन में कोई ईक्यू नहीं है, तो उत्पादकता में गिरावट, उच्च कारोबार, उच्च बीमारी की छुट्टी, व्यसन की समस्याएं और कम टीम भावना शुरू होती है।
भावनात्मक बुद्धि के पांच घटक
विज्ञान भावनात्मक बुद्धिमत्ता को पाँच अलग-अलग घटकों में विभाजित करता है। पहले तीन स्वयं से संबंधित हैं, अंतिम दो बाहरी दुनिया से:
- आत्म-विश्वास: लोग सामाजिक रूप से तभी सक्षम हो सकते हैं जब वे पहले अपनी भावनाओं को महसूस करने में सक्षम हों। यह आत्म-धारणा, उनके प्रति भावनाओं और प्रतिक्रियाओं का अवलोकन करने के बारे में है। नतीजतन, भावनात्मक रूप से बुद्धिमान लोग बेहतर, तेज निर्णय ले सकते हैं, अधिक निष्पक्ष, अधिक उद्देश्यपूर्ण तरीके से कार्य कर सकते हैं, और अधिक आत्मविश्वासी दिखाई दे सकते हैं। लंबे समय में, उच्च EQ वाले लोग अपने आत्मविश्वास के कारण स्वस्थ होते हैं और मानसिक बीमारी के प्रति कम संवेदनशील होते हैं।
- स्व-नियमन: दूसरा कारक पिछले एक पर बनता है क्योंकि केवल वही लोग अपनी भावनाओं से अवगत होते हैं जो तदनुसार प्रतिक्रिया कर सकते हैं। यह इस ज्ञान पर आधारित है कि हम स्वयं अपनी भावनाओं को नियंत्रित कर सकते हैं और हम हमेशा अनजाने में उसी तरह प्रतिक्रिया करते हैं जैसे हमारे पिछले अनुभवों के मामले में होता है। नतीजतन, यदि आप स्वतंत्र रूप से और स्थिति को समायोजित करके निर्णय ले सकते हैं, और अपनी भावनाओं को आपको धोखा नहीं देने देंगे, तो आप बेहतर निर्णय लेंगे।
- आत्म-प्रेरणा: तीसरे कारक को उत्साह या जुनून भी कहा जा सकता है। यह व्यक्तिगत लक्ष्य निर्धारित करने, काम का आनंद लेने और लंबे समय तक प्रेरित रहने की क्षमता के बारे में है। ऐसा करने के लिए, एक व्यक्ति को नकारात्मक भावनाओं को दबाने और बाहरी दबाव के भीतर और बिना सकारात्मक भावनाओं को जुटाने में सक्षम होना चाहिए। वैसे हर मशहूर एथलीट की सफलता का यही राज है।
- सहानुभूति: अब लगभग दो बाहरी कारक। उच्च स्तर की भावनात्मक बुद्धिमत्ता में उच्च स्तर की सहानुभूति भी शामिल होती है। यह दूसरों के विचारों और भावनाओं को समझने और उनके अनुसार प्रतिक्रिया करने की क्षमता का वर्णन करता है। यह मानव स्वभाव और पारस्परिक सहानुभूति के ज्ञान पर आधारित है। विशेष रूप से पेशेवर जीवन में, शब्दों में व्यक्त करना असामान्य है कि आप अपने सहकर्मियों या अपने बॉस के बारे में कैसा महसूस करते हैं। इसके बजाय, एक भावनात्मक रूप से बुद्धिमान व्यक्ति दूसरे व्यक्ति की आवाज़ के हावभाव, चेहरे के भाव, मुद्रा और ध्वनि की व्याख्या कर सकता है। वैज्ञानिक परीक्षण बताते हैं कि सहानुभूति रखने वाले लोग अधिक लोकप्रिय, अधिक सफल और भावनात्मक रूप से स्थिर होते हैं।
- सामाजिक क्षमता: इसे सहानुभूति की प्रतिक्रिया के रूप में समझा जाना चाहिए। अब आप जानते हैं कि दूसरा व्यक्ति कैसा महसूस करता है। सामाजिक रूप से सक्षम लोग भी इस पर प्रतिक्रिया देना जानते हैं। उनके लिए संबंध स्थापित करना और बनाए रखना आसान होता है। ऐसे समय में एक महत्वपूर्ण विशेषता जब नेटवर्किंग किसी कंपनी को उठा सकती है या उसे नष्ट कर सकती है।
क्या आप भावनात्मक बुद्धिमत्ता सीख सकते हैं?
इस मुद्दे पर राय बंटी हुई थी। अधिकांश लोगों का मानना है कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता या तो शैशवावस्था में सीखी जाती है या नहीं। हालांकि, विशेषज्ञों का यह भी मानना है कि इसे कम से कम प्रशिक्षित और अनुकूलित किया जा सकता है। बेहतर भावनात्मक प्रबंधन अंततः न केवल अधिक से अधिक व्यावसायिक सफलता की ओर ले जाता है, बल्कि बेहतर कल्याण और एक स्वस्थ और खुशहाल जीवन की ओर भी ले जाता है। यहाँ आपके EQ को बढ़ाने के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं:
- अपनी आत्म-जागरूकता को प्रशिक्षित करें! अपने आप को और अपनी भावनाओं को समझने का अभ्यास करें और उन्हें प्रतिदिन विशिष्ट समय पर प्रतिबिंबित करें, जैसे कि जब आप सुबह उठते हैं या जब आप शाम को बिस्तर पर जाते हैं।
- अपने पैटर्न की पहचान करें, जैसे कि प्रारंभिक चेतावनी प्रणाली या क्रोधित प्रतिक्रियाएं। एक अच्छी पुस्तक पढ़ें! हाँ, पढ़ना सिखाता है। एक उपन्यास की तलाश करें, न कि एक लोकप्रिय विज्ञान पुस्तक, और अपने आप को पात्रों के स्थान पर रखने का प्रयास करें। एक आंतरिक संवाद में प्रवेश करें!
- आराम करना सीखें, होशपूर्वक अपने विचारों को नियंत्रित करें और तदनुसार अपनी प्रतिक्रियाएँ दें। ऐसा करने के लिए, आप ध्यान, योग, या ऑटोजेनिक प्रशिक्षण जैसे विभिन्न विश्राम तंत्रों को आजमा सकते हैं। मनोचिकित्सा भी मुश्किल मामलों में मदद कर सकता है।
- शक नहीं है! अधिक होशपूर्वक प्रतिक्रिया करें और प्रतिक्रिया देने से पहले केवल एक बार निर्णय लें। एक निश्चित अवधि के दौरान, उदाहरण के लिए, एक दिन या एक सप्ताह, अपने प्रत्येक उत्तर, अपने कार्यों, अपनी प्रतिक्रियाओं पर विचार करें - जल्द ही आप बहुत अधिक सचेत रूप से जीना शुरू कर देंगे।
- जल्दी न करो! अपने कैलेंडर पर एक निश्चित शेड्यूल शेड्यूल करना समझ में आता है। दिन में सिर्फ दस मिनट बहुत कुछ कर सकते हैं।
- व्यायाम! शारीरिक गतिविधि हमेशा मानसिक गतिविधि से जुड़ी होती है, इसलिए खेल आपके ऊर्जा भंडार को फिर से भरने में मदद कर सकते हैं और साथ ही अपने, अपने शरीर और अपने विचारों के बारे में अधिक जागरूक हो सकते हैं।
- एक अभिनेता बनें! वास्तव में, यहां तक कि एक छोटे से अभिनय मंडली का हिस्सा होना पहले से ही अद्भुत काम कर सकता है, क्योंकि यहां आप खुद को दूसरे चरित्र के स्थान पर रखना सीखते हैं।
व्यक्तिगत जीवन में भी भावनात्मक बुद्धिमत्ता एक अत्यंत महत्वपूर्ण कारक है। भावनात्मक बुद्धिमत्ता साथी चुनने की निर्णायक कसौटी है। तो इसके लिए जाएं - अपने EQ को जानना और उसके साथ काम करना आपके जीवन में चमत्कार कर सकता है!
मैं
नाजी दादी सोसै कुमा ना याबा