प्रशासनिक भय प्रशासनिक कार्यों के भय में तब्दील हो जाता है। हम इसके बारे में पहली बार 2014 में "थॉमस थेवेनॉड अफेयर" के साथ बात करते हैं। फिर कर धोखाधड़ी का आरोप लगाते हुए, विदेश व्यापार राज्य सचिव, थॉमस थेवेनॉड, अपने अवैतनिक किराए और अपनी 2012 की आय की गैर-घोषणा को सही ठहराने के लिए प्रशासनिक भय का आह्वान करते हैं। क्या प्रशासनिक भय एक वास्तविक भय है? यह दैनिक आधार पर स्वयं को कैसे प्रकट करता है? क्या कारण हैं? इससे कैसे उबरें? हम व्यवहारवादी Frédéric Arminot के साथ जायजा लेते हैं।

कोई भी फोबिया किसी विशेष वस्तु या स्थिति के तर्कहीन भय और उसके परिहार पर आधारित होता है। प्रशासनिक भय के मामले में, भय का उद्देश्य प्रशासनिक प्रक्रियाएं और दायित्व हैं। "जो लोग इससे पीड़ित हैं वे अपने प्रशासनिक मेल नहीं खोलते हैं, समय पर अपने बिलों का भुगतान नहीं करते हैं या अपने प्रशासनिक दस्तावेजों को समय पर वापस नहीं करते हैं", फ्रैडरिक आर्मिनोट को सूचीबद्ध करता है। नतीजतन, घर पर, काम पर डेस्क पर, या यहां तक ​​कि कार में भी बिना खुले कागज़ और लिफाफे ढेर हो जाते हैं।

अधिक बार नहीं, कागजी कार्रवाई के फोबिया अपने प्रशासनिक दायित्वों को स्थगित कर देते हैं, लेकिन अंत में उन्हें समय पर (या थोड़ी देर से) जमा कर देते हैं। "वे विलंब जैसी वस्तु परिहार प्रक्रियाओं की स्थापना करते हैं", व्यवहारवादी नोट करता है। चरम मामलों में, चालान का भुगतान नहीं किया जाता है और फाइल रिटर्न की समय सीमा पूरी नहीं होती है। अनुस्मारक जुड़े हुए हैं और देर से भुगतान के लिए मुआवजा बहुत जल्दी बढ़ सकता है।

यदि इस फोबिया को आज इस रूप में पहचाना नहीं गया है और किसी भी अंतरराष्ट्रीय मनोवैज्ञानिक वर्गीकरण में प्रकट नहीं होता है, तो लोगों की गवाही से पता चलता है कि वे इससे पीड़ित हैं। कुछ विशेषज्ञ मानते हैं कि यह कोई फोबिया नहीं है, बल्कि केवल शिथिलता का लक्षण है। फ़्रेडरिक आर्मिनॉट के लिए, यह एक फ़ोबिया है, ठीक उसी तरह जैसे मकड़ियों का फ़ोबिया या भीड़ का फ़ोबिया। "प्रशासनिक भय को फ्रांस में गंभीरता से नहीं लिया जाता है जबकि अधिक से अधिक लोग इससे पीड़ित हैं और हमारे देश में प्रशासनिक दबाव बढ़ रहा है। इसे कम करके नहीं आंका जाना चाहिए और इसका मजाक उड़ाया जाना चाहिए क्योंकि इससे पीड़ित लोगों में शर्म और चुप्पी पैदा होती है ”, विशेषज्ञ को खेद है।

अक्सर फोबिया की वस्तु समस्या का केवल दृश्य भाग होता है। लेकिन यह कई मनोवैज्ञानिक विकारों से उपजा है। इस प्रकार, प्रशासनिक प्रक्रियाओं और दायित्वों से डरने का अर्थ है सफल न होने, सही तरीके से न करने, या यहां तक ​​कि अपनी जिम्मेदारियों को निभाने से भी डरना। "यह फोबिया अक्सर उन लोगों को प्रभावित करता है जो अपने बारे में असुरक्षित हैं। उनमें आत्मविश्वास, सम्मान और विचार की कमी होती है और अगर वे सही काम नहीं करते हैं तो परिणाम और दूसरों की आंखों से डरते हैं ”, व्यवहारवादी बताते हैं।

प्रशासनिक भय की घटना को पिछले आघात से भी जोड़ा जा सकता है जैसे कि टैक्स ऑडिट, अवैतनिक चालान के बाद दंड, महत्वपूर्ण वित्तीय परिणामों के साथ खराब कर रिटर्न, आदि।

अंत में, कुछ मामलों में, प्रशासनिक भय विद्रोह के एक रूप को दर्शा सकता है जैसे:

• राज्य के दायित्वों को प्रस्तुत करने से इनकार;
• कुछ ऐसा करने से इंकार करना जो आपको उबाऊ लगे;
• कुछ ऐसा करने से इंकार करना जो आपको लगता है कि अप्रासंगिक है।

"मुझे यह भी लगता है कि राज्य की प्रशासनिक आवश्यकताएं, हमेशा अधिक से अधिक, प्रशासनिक भय के मामलों में वृद्धि के मूल में हैं", विशेषज्ञ का मानना ​​है।

यदि प्रशासनिक भय दैनिक आधार पर अक्षम हो जाता है और वित्तीय समस्याओं का स्रोत बन जाता है, तो परामर्श करना बेहतर है। कभी-कभी मजबूत भावनाओं (चिंता, भय, आत्मविश्वास की कमी) के कारण होने वाली रुकावट इतनी मजबूत होती है कि आप समस्या को समझने के लिए मनोवैज्ञानिक मदद के बिना इससे बाहर नहीं निकल सकते। विकार की उत्पत्ति को समझना पहले से ही "उपचार" की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। "मैं एक प्रशासनिक भय वाले लोगों से पूछता हूं जो मुझसे मिलने आते हैं और मुझे समझाते हैं कि प्रशासनिक कागजात उनके लिए एक समस्या क्यों हैं और उन्होंने अपने भय को दूर करने के लिए पहले से ही क्या करने की कोशिश की है। मेरा लक्ष्य उन्हें फिर से करने के लिए कहना नहीं है जो पहले काम नहीं करता था ”, विवरण Frédéric Arminot. विशेषज्ञ तब कागजी कार्रवाई की चिंता और चिंता को कम करने के उद्देश्य से अभ्यास के आधार पर एक हस्तक्षेप रणनीति निर्धारित करता है ताकि लोग अब प्रशासनिक दायित्वों से डरते नहीं हैं और उन्हें अपने दम पर प्रस्तुत करते हैं, इसके बिना उन्हें ऐसा करने के लिए मजबूर किया जाता है। "मैं उनके डर को कम करके जिम्मेदार प्रशासनिक व्यवहार करने में उनकी मदद करता हूं".

यदि आपका प्रशासनिक भय अधिक विलंब की तरह है, लेकिन आप अभी भी एक बिंदु या किसी अन्य पर अपने प्रशासनिक कागजात पर झुकते हैं, तो समय और दायित्वों के लिए दबाव महसूस करने से बचने के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं:

• पत्रों और चालानों को ढेर न होने दें। जैसे ही आप उन्हें प्राप्त करते हैं उन्हें खोलें और एक कैलेंडर पर नोट करें कि एक सिंहावलोकन के लिए अलग-अलग समय सीमा का सम्मान किया जाना चाहिए।
• इसे ऐसे समय पर करना चुनें जब आप सबसे अधिक प्रेरित और केंद्रित महसूस करें। और एक शांत जगह पर बैठो;
• यह सब एक साथ न करें, बल्कि धीरे-धीरे करें। अन्यथा, आपको लगेगा कि जितनी कागजी कार्रवाई पूरी की जानी है वह अव्यावहारिक है। यह पोमोडोरो तकनीक (या "टमाटर स्लाइस" तकनीक) है। हम किसी कार्य की सिद्धि के लिए एक पूर्वनिर्धारित समय समर्पित करते हैं। फिर हम ब्रेक लेते हैं। और हम थोड़ी देर के लिए दूसरे कार्य पर फिर से शुरू करते हैं। और इसी तरह।

अपनी प्रशासनिक प्रक्रियाओं को शुरू करने के लिए सहायता चाहिए? ध्यान दें कि फ्रांस में सार्वजनिक सेवा घर हैं। ये संरचनाएं कई क्षेत्रों (रोजगार, परिवार, कर, स्वास्थ्य, आवास, आदि) में मुफ्त प्रशासनिक सहायता प्रदान करती हैं। जो लोग प्रशासनिक सहायता के लिए भुगतान कर सकते हैं, उनके लिए फैमिलीजेन जैसी निजी कंपनियां इस तरह की सेवा प्रदान करती हैं।