5 मुहावरे जो माफी को बर्बाद कर सकते हैं

बेशक, एक प्रभावी माफी न केवल सही शब्दों को चुनने और अनुचित वाक्यांशों से बचने के बारे में है। सिद्धांत को स्वयं समझना महत्वपूर्ण है। वाक्यांशों से शुरू होने वाली माफी को असफल माना जा सकता है।

1. «क्षमा करें, लेकिन…»

सबसे बढ़कर, एक घायल व्यक्ति शुद्ध हृदय से एक ईमानदार क्षमायाचना सुनना चाहता है। जब आप «लेकिन» जोड़ते हैं, तो पूरा प्रभाव गायब हो जाता है। आइए इस छोटी सी चेतावनी के बारे में बात करते हैं।

«लेकिन» लगभग हमेशा बहाने का अर्थ है या मूल संदेश को रद्द भी करता है। «लेकिन» के बाद आप जो कहते हैं वह पूरी तरह से उचित हो सकता है, लेकिन इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। "लेकिन" ने आपकी माफी को पहले ही नकली बना दिया है। ऐसा करके आप कह रहे हैं, "स्थिति के सामान्य संदर्भ को देखते हुए, मेरा व्यवहार (अशिष्टता, विलंबता, कटाक्ष) पूरी तरह से समझ में आता है।"

"लेकिन" के साथ माफी में वार्ताकार के दुर्व्यवहार का संकेत हो सकता है। एक बहन दूसरी से कहती है, "मुझे खेद है कि मैं भड़क गई, लेकिन मुझे बहुत दुख हुआ कि आपने परिवार की छुट्टी में योगदान नहीं दिया। मुझे तुरंत याद आया कि एक बच्चे के रूप में, घर का सारा काम मेरे कंधों पर पड़ता था, और तुम्हारी माँ ने तुम्हें हमेशा कुछ नहीं करने दिया, क्योंकि वह तुम्हारे साथ कसम नहीं खाना चाहती थी। अशिष्ट होने के लिए क्षमा करें, लेकिन किसी को आपको सब कुछ बताना पड़ा।

सहमत हूं, इस तरह के अपराध बोध से वार्ताकार को और भी अधिक चोट लग सकती है। और शब्द "किसी को आपको सब कुछ बताना था" आम तौर पर एक स्पष्ट आरोप की तरह लगता है। यदि ऐसा है, तो यह एक और बातचीत का अवसर है, जिसके लिए आपको सही समय चुनने और चातुर्य दिखाने की जरूरत है। सबसे अच्छी माफी सबसे छोटी होती है। लंबे स्पष्टीकरण में जाने की आवश्यकता नहीं है जो सर्वोत्तम इरादों को बर्बाद कर सकता है।

2. «मुझे खेद है कि आप इसे इस तरह से लेते हैं»

यह "छद्म-माफी" का एक और उदाहरण है। "ठीक है, ठीक है, क्षमा करें। मुझे खेद है कि आपने स्थिति को इस तरह से लिया। मुझे नहीं पता था कि यह आपके लिए इतना महत्वपूर्ण था।" किसी और के कंधों पर दोष डालने और खुद को जिम्मेदारी से मुक्त करने का ऐसा प्रयास माफी की पूर्ण अनुपस्थिति से कहीं अधिक खराब है। ये शब्द वार्ताकार को और भी अधिक आहत कर सकते हैं।

इस तरह की चोरी काफी आम है। "मुझे खेद है कि जब मैंने आपको पार्टी में सुधारा तो आप शर्मिंदा थे" माफी नहीं है। स्पीकर जिम्मेदारी नहीं लेता है। वह खुद को सही मानता है - जिसमें उसने माफी मांगी है। लेकिन वास्तव में, उन्होंने केवल जिम्मेदारी को नाराज करने के लिए स्थानांतरित कर दिया। उन्होंने वास्तव में जो कहा था, "मुझे खेद है कि आपने मेरी पूरी तरह से उचित और निष्पक्ष टिप्पणियों पर अति प्रतिक्रिया व्यक्त की।" ऐसी स्थिति में, आपको कहना चाहिए: "क्षमा करें कि मैंने आपको पार्टी में सही किया। मैं अपनी गलती समझता हूं और भविष्य में इसे नहीं दोहराऊंगा। यह आपके कार्यों के लिए माफी माँगने लायक है, न कि वार्ताकार की प्रतिक्रिया पर चर्चा करने के लिए।

3. «मुझे खेद है अगर मैंने आपको चोट पहुंचाई है»

"अगर" शब्द किसी व्यक्ति को अपनी प्रतिक्रिया पर संदेह करता है। यह कहने की कोशिश न करें, "मुझे खेद है अगर मैं असंवेदनशील था" या "मुझे खेद है कि मेरे शब्द आपको आहत करते हैं।" लगभग हर माफी जो "आई एम सॉरी इफ..." से शुरू होती है, माफी नहीं है। यह कहना बहुत बेहतर है: “मेरी टिप्पणी आपत्तिजनक थी। मुझे माफ़ करें। मैंने संवेदनहीनता दिखाई। ऐसा दोबारा नहीं होगा।»

इसके अलावा, शब्द «माफ करना अगर …» को अक्सर कृपालु माना जाता है: «मुझे खेद है अगर मेरी टिप्पणी आपको आपत्तिजनक लगी।» क्या यह एक माफी है या वार्ताकार की संवेदनशीलता और संवेदनशीलता का संकेत है? इस तरह के वाक्यांश आपके «आई एम सॉरी» को «मेरे पास माफी मांगने के लिए कुछ नहीं है» में बदल सकते हैं।

4. "देखो, उसने तुम्हारे कारण क्या किया!"

मैं आपको एक हतोत्साहित करने वाली कहानी बताऊंगा जो मुझे जीवन भर याद रहेगी, हालांकि यह कई दशक पहले हुई थी। जब मेरा सबसे बड़ा बेटा मैट छह साल का था, तब वह अपने सहपाठी शॉन के साथ खेलता था। कुछ बिंदु पर, मैट ने शॉन से एक खिलौना छीन लिया और स्पष्ट रूप से उसे वापस करने से इनकार कर दिया। शॉन ने लकड़ी के फर्श पर अपना सिर पीटना शुरू कर दिया।

शॉन की माँ पास में थी। जो कुछ हो रहा था, उस पर उसने तुरंत प्रतिक्रिया दी, और काफी सक्रिय रूप से। उसने अपने बेटे को सिर पीटना बंद करने के लिए नहीं कहा, और उसने मैट को खिलौना वापस करने के लिए नहीं कहा। इसके बजाय, उसने मेरे लड़के को कड़ी फटकार लगाई। "देखो तुमने क्या किया है, मैट! उसने शॉन की ओर इशारा करते हुए कहा। आपने सीन को फर्श पर अपना सिर पटक दिया। उनसे तुरंत माफी मांगो!"

मैट शर्मिंदा और समझने योग्य था। उसे किसी और का खिलौना छीनने के लिए माफी मांगने के लिए नहीं कहा गया था। उन्हें सीन के फर्श पर सिर मारने के लिए माफी मांगनी चाहिए थी। मैट को अपने व्यवहार के लिए नहीं, बल्कि दूसरे बच्चे की प्रतिक्रिया के लिए जिम्मेदारी लेने की जरूरत थी। मैट ने खिलौना लौटा दिया और बिना माफी मांगे चले गए। फिर मैंने मैट से कहा कि उसे खिलौना लेने के लिए माफी मांगनी चाहिए थी, लेकिन यह उसकी गलती नहीं थी कि सीन ने उसका सिर फर्श पर मारा।

अगर मैट ने शॉन के व्यवहार की जिम्मेदारी ली होती, तो वह गलत काम करता। उसने जो नहीं किया और जो नहीं कर सका उसके लिए उसे जवाब देना होगा। यह शॉन के लिए भी अच्छा नहीं होता - उसने कभी भी अपने व्यवहार की जिम्मेदारी लेना और अपने क्रोध से निपटना नहीं सीखा होता।

5. «मुझे तुरंत माफ कर दो!»

माफी मांगने का एक और तरीका यह है कि आप अपने शब्दों को गारंटी के रूप में लें कि आपको तुरंत माफ कर दिया जाएगा। यह केवल आपके बारे में है और आपको अपनी अंतरात्मा को शांत करने की आवश्यकता है। माफी को रिश्वत के रूप में नहीं लिया जाना चाहिए, जिसके बदले आपको आहत व्यक्ति से कुछ प्राप्त करना चाहिए, अर्थात् उसकी क्षमा।

शब्द «क्या तुम मुझे माफ कर दो?” या «कृपया मुझे क्षमा करें!» प्रियजनों के साथ संवाद करते समय अक्सर उच्चारण किया जाता है। कुछ स्थितियों में, यह वास्तव में उपयुक्त है। लेकिन अगर आपने कोई गंभीर अपराध किया है, तो आपको तत्काल क्षमा पर भरोसा नहीं करना चाहिए, इसकी मांग तो बिल्कुल भी नहीं करनी चाहिए। ऐसी स्थिति में, यह कहना बेहतर है: "मुझे पता है कि मैंने एक गंभीर अपराध किया है, और आप लंबे समय तक मुझसे नाराज हो सकते हैं। अगर मैं स्थिति को सुधारने के लिए कुछ कर सकता हूं, तो कृपया मुझे बताएं।"

जब हम ईमानदारी से माफी मांगते हैं, तो हम स्वाभाविक रूप से उम्मीद करते हैं कि हमारी माफी क्षमा और सुलह की ओर ले जाएगी। लेकिन माफी की मांग माफी को बिगाड़ देती है। एक नाराज व्यक्ति दबाव महसूस करता है - और इससे भी ज्यादा नाराज होता है। किसी और को क्षमा करने में अक्सर समय लगता है।

स्रोत: एच। लर्नर "मैं इसे ठीक कर दूंगा। सुलह की सूक्ष्म कला ”(पीटर, 2019)।